1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisów internetowych w domenie domykamydom.pl oraz jej subdomenach, w szczególności w serwisie głównym domykamydom.pl (obsługa klientów detalicznych i stacjonarnych) oraz w serwisie strefa-partner.domykamydom.pl (obsługa partnerów biznesowych w ramach Strefy Partnera).

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Radosław Orlikowski Kusięta 46, 42-256 Olsztyn NIP: 9492169228 (dalej: „Administrator”).

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się korespondencyjnie na podany wyżej adres lub pod adresem:

3. Udostępnianie danych podmiotom powiązanym

W celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi, kompleksowej realizacji zapytań (np. wycen i montażu) oraz w ramach ścisłej współpracy biznesowej, Twoje dane mogą być udostępniane i współadministrowane przez:

Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Tadeusz Orlikowski Kusięta 48, 42-256 Kusięta NIP: 9490050747 | REGON: 150516865

4. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Obsługa zapytań, formularzy kontaktowych i wycen (Sklep stacjonarny): Przetwarzamy dane podane w formularzach lub podczas kontaktu bezpośredniego (imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres inwestycji) oraz informacje zawarte w przesłanych plikach (projekty budowlane, rzuty, zdjęcia) w celu przygotowania oferty, kalkulacji i odpowiedzi na Twoje zapytanie. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest sprawna komunikacja i prezentacja oferty).
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest komunikacja z klientem).
  • Realizacja zamówień i usług montażowych (Sklep stacjonarny): W przypadku zawarcia umowy na zakup lub montaż towaru, przetwarzamy dane niezbędne do wystawienia faktury, realizacji dostawy i wykonania prac montażowych. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne, np. wystawianie i przechowywanie faktur).
  • Obsługa Strefy Partnera i programu poleceń (B2B): W przypadku rejestracji i korzystania z serwisu strefa-partner.domykamydom.pl, przetwarzamy dane takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, NIP oraz branża. Dane te służą weryfikacji partnerów, przyznawaniu dostępów, rozliczaniu poleceń oraz pobieraniu i wyświetlaniu przyznanych kodów/voucherów Allegro. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną / regulaminu Strefy Partnera) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu sieci sprzedaży).
  • Kontakt telefoniczny i bezpośrednia obsługa klienta: Podany numer telefonu wykorzystujemy, aby skontaktować się z Tobą w celu doprecyzowania szczegółów zamówienia, umówienia pomiaru na budowie, przedstawienia oferty lub obsługi programu partnerskiego. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.
  • Zarządzanie relacjami w Systemie CRM: Dane klientów sklepu stacjonarnego oraz Partnerów biznesowych są wprowadzane i bezpiecznie przechowywane w naszym wewnętrznym systemie zarządzania relacjami (EspoCRM). System służy do optymalizacji procesów handlowych, ewidencji historii kontaktów i zakupów oraz obsługi strefy lojalnościowej. Strona internetowa WordPress (w tym subdomena strefy partnera) pełni wyłącznie rolę interfejsu – pobiera (fetchuje) i wyświetla dane zalogowanemu Partnerowi w czasie rzeczywistym i nie zapisuje ich na stałe w swojej bazie danych. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest zapewnienie bezpieczeństwa danych i sprawności operacyjnej).
  • Analityka i działania marketingowe (Cookies): W celu optymalizacji działania stron, analizy ruchu i dopasowania oferty reklamowej. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda poprzez akceptację cookies)..
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda).

5. Odbiorcy danych osobowych

Do Twoich danych mogą mieć dostęp podmioty wspierające nas w prowadzeniu działalności handlowo-usługowej:

  • Wymieniona w pkt. 3 firma Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Tadeusz Orlikowski (współrealizacja montaży i zamówień).
  • Dostawca hostingu i serwerów, na których utrzymywane są serwisy internetowe oraz nasza dedykowana instalacja systemu CRM.
  • Biuro rachunkowo-księgowe obsługujące Administratora (w zakresie faktur i rozliczeń).
  • Podmioty dostarczające kody bonusowe (np. Allegro – wyłącznie w zakresie niezbędnym do poprawnego wygenerowania i wydania vouchera w Strefie Partnera).
  • Dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics).

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  • Zapytania i negocjacje: przez czas niezbędny do obsługi zapytania ofertowego i przygotowania wyceny.
  • Umowy sprzedaży i montażu: przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i skarbowego (5 lat od końca roku kalendarzowego) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  • Konto w Strefie Partnera: przez cały okres aktywnego korzystania z konta przez Partnera w subdomenie strefa-partner.domykamydom.pl, a po jego zamknięciu – przez okres wymagany prawem do rozliczenia przyznanych benefitów.
  • Zgody (marketing, cookies): do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

7. Pliki Cookies (Ciasteczka) i narzędzia analityczne

Nasze strony wykorzystują pliki cookies do zapewnienia prawidłowego działania witryn (w tym niezbędne pliki cookies do utrzymania sesji zalogowanego użytkownika w subdomenie Strefy Partnera) oraz do celów analitycznych. Pliki cookies mogą być współdzielone w ramach domeny domykamydom.pl i jej subdomen w celu poprawnej autoryzacji użytkownika. Masz prawo w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja o plikach cookies. Masz prawo w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce lub wycofać zgodę z poziomu naszej strony.

8. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia (gdy nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji celów (takich jak przygotowanie wyceny, realizacja montażu lub korzystanie ze Strefy Partnera).

Logowanie za pośrednictwem serwisów zewnętrznych (Google i Facebook)

W przypadku, gdy zdecydujesz się na rejestrację lub logowanie do Strefy Partnera za pośrednictwem zewnętrznych systemów autoryzacji (Google lub Facebook), Administrator pobiera z Twojego profilu społecznościowego wyłącznie dane niezbędne do uwierzytelnienia i utworzenia konta: identyfikator użytkownika (ID), imię, nazwisko oraz adres e-mail.

  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną – ułatwienie dostępu do konta użytkownika).
  • Transfer danych poza EOG: Z uwagi na korzystanie z usług uwierzytelniania dostarczanych przez Google Ireland Limited oraz Meta Platforms Ireland Limited, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) do Stanów Zjednoczonych. Podmioty te zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych oraz uczestnictwo w programie Data Privacy Framework.

Procedura usuwania danych (Data Deletion Request): Użytkownik ma prawo w każdej chwili odpiąć integrację swojego konta społecznościowego z naszym serwisem bezpośrednio w ustawieniach prywatności swojego profilu w usłudze Google lub Facebook. Aby całkowicie usunąć dane pobrane z tych portali (imię, nazwisko, e-mail) z bazy danych naszego serwisu, użytkownik może wysłać żądanie usunięcia na adres e-mail: kontakt@domykamydom.pl. Dane zostaną usunięte niezwłocznie, pod warunkiem, że ich dalsze przechowywanie nie wynika z ciążących na Administratorze przepisów prawa lub obowiązków podatkowych.